¿Cómo debería transformar tu negocio la IA de
?

Elabora una visión precisa y sincera de cómo funciona realmente tu organización en la actualidad. Para ello, empieza por lo que ya está documentado: organigramas, documentos de procesos, indicadores, objetivos e incentivos, y las herramientas que utilizas.

¿Por qué? Al hacer visible tu verdadero modelo operativo, las decisiones posteriores se pueden tomar basándose en cómo funciona realmente la empresa, y no en cómo se supone que funciona.

Identifica dos o tres patrones concretos que determinan el rendimiento de tu organización, incluidos aquellos que funcionan bien y que, sin hacer ruido, tienen un gran peso. Todas las organizaciones los tienen: un crecimiento que ha superado a la estructura, una infraestructura informal de la que depende el negocio, cambios que se llevaron a cabo pero que no se mantuvieron. 

¿Por qué? No pierdas el tiempo arreglando algo que no está roto y no protejas algo que, sin que te des cuenta, te está saliendo caro. Se trata de decidir conscientemente qué hay que cambiar y qué hay que mantener.

Analiza la inversión en IA o la presión a la que se enfrenta actualmente tu organización, y determina exactamente qué aspectos afectaría: qué puntos fuertes reforzaría la IA, qué patrones consolidaría y en qué medida una inversión diseñada para el modelo teórico se traduciría realmente en el modelo que estás utilizando.

¿Por qué? La IA potencia el modelo operativo que realmente tienes, no el que figura sobre el papel. Si te lanzas a ello sin tenerlo claro, o bien agrandas un problema que ni siquiera sabías que existía, o bien pasas por alto el ámbito en el que la IA habría sido más útil.

Establecer una visión común y de alto nivel de cómo podría ser el modelo operativo, basada en tres principios: centrado en las personas, potenciado por la inteligencia artificial y en continua adaptación. En esta fase, se trata de una visión orientativa, aún sin detalles concretos.

¿Por qué? Sin una orientación clara, las medidas a corto plazo y el diseño a largo plazo pueden acabar yendo en direcciones opuestas. Esto te proporciona un punto de referencia con el que evaluar todas las decisiones posteriores.

Diseña medidas concretas y secuenciadas que puedan ponerse en marcha de inmediato: armonizar un incentivo, formalizar un elemento de infraestructura informal, trasladar una decisión al lugar donde realmente se toma, además de cualquier avance rápido en materia de inteligencia artificial o automatización que esté disponible en este momento. Cada una de ellas se evalúa en función tanto de la visión como de las necesidades actuales.

¿Por qué? Las medidas a corto plazo son lo más visible que tu organización va a percibir realmente. Comparar cada una de ellas con la visión te evita generar una deuda que la visión tendrá que resolver más adelante, y demuestra a la gente que el cambio es deliberado, no reactivo.

Amplía la visión de la Fase 4 hasta convertirla en un diseño completamente elaborado, ahora que se ha acordado la dirección a seguir y ya se han puesto en marcha las primeras medidas.

¿Por qué? Aquí es donde la visión deja de ser una simple declaración y se convierte en algo hacia lo que realmente se puede avanzar, basada en tu propia organización en lugar de en buenas prácticas genéricas.

Crea las condiciones necesarias para que el modelo siga avanzando de forma deliberada una vez finalizada la formación, sin volver a caer en la rutina habitual.

¿Por qué? Ya no hay un estado estable al que volver. El diseño está pensado para seguir avanzando, por lo que la tarea consiste en mantenerlo en movimiento de forma deliberada, en lugar de hacerlo de forma reactiva.